Alternativas al sitio web
- Por teléfono: El sitio en internet no es el único modo de inscribirse en el mercado. También puedes hacerlo llamando por teléfono al: 1-800-318-2596; TTY: 1-855-889-4325. En esta línea, ofrecida por el gobierno, serás atendido por especialistas que te ayudarán en el proceso de inscripción. La línea funciona las 24 horas, los siete días de la semana. También puedes solicitar la ayuda de un traductor al español.
- Por correo regular: Tienes que llamar al mismo número de ayuda y pedir que te envíen a tu domicilio el formulario de inscripción. El operador te preguntará en qué estado vives y te enviará la solicitud correspondiente en español, cuando estén listas a partir del 15 de Octubre. También puedes usar estas versiones en inglés de las solicitudes:
Health Insurance Marketplace
Dept. of Health and Human Services
465 Industrial Blvd.
London, KY 40750-0001
Una vez que tu solicitud sea recibida, un navegador certificado te contactará por teléfono, en tu idioma, para ayudarte a encontrar y comprar seguro en el mercado.
Puntos clave
- Hay tres formas de inscribirte: por internet, por teléfono y por correo regular.
- Si necesitas ayuda de un agente, puedes contactarlo a través del chat en el sitio web o en centros comunitarios.
- El nuevo período de inscripción comienza el 15 de noviembre de 2014 y termina el 15 de febrero de 2015..
Importante
Ten en cuenta que aún usando el número telefónico de ayuda o la asistencia personal de un agente certificado en un centro comunitario, el acceso es siempre por internet y el sitio web del gobierno. Es decir que en días críticos como los previos al cierre del mercado, puedes tener las mismas dificultades que entrando tú mismo al sitio.
Si envías la solicitud por correo, hazlo por el sistema de certificación para que puedas tener un comprobante del envío. De este modo, si el gobierno establece una prórroga en las fechas de inscripción y comienzo de cobertura, podrás demostrar que tuviste la intención de hacerlo a tiempo, aunque no lograste comprar cobertura.
Recuerda que para tener una cobertura que comience a beneficiarte a partir del 1 de Enero del 2015, tienes que haber comprado y pagado la primer cuota del seguro antes del 15 de Diciembre de 2014.
