Tras estimular enfáticamente opciones alternativas para inscribirse en el mercado de seguros, oficiales del Departamento de Salud y Servicios Sociales (HHS, por sus siglas en inglés) pidieron a toda su fuerza de base a lo largo del país —departamentos de salud locales, centros y clínicas comunitarias— que no registren más en papel.
La razón es que temen no llegar a procesar todas las solicitudes a tiempo para que el individuo que llenó y envió un formulario antes del 23 de diciembre, estrene flamante cobertura médica el 1 de enero del 2014.
Puntos clave
- Esta vía de inscripción fue una opción ante el colapso del mercado de seguros.
- Pero han pedido no usarla más.
- Porque temen no poder procesar estas inscripciones antes de fin de año.
La opción tradicional de enviar el formulario escrito por correo apareció como una de las alternativas salvadoras cuando el mercado de seguros de salud por internet colapsó, apenas ser lanzado, a principios de octubre.
Pero, tras dos meses de navegar en aguas turbulentas, el sitio web del Gobierno www.healthcare.gov (www.cuidadodesalud.gov) parece ahora funcionar bien, por lo cual la contraorden de volver a la inscripción virtual comenzó a circular.
Mike Claffey, vocero del Departamento de Seguros de Illinois, dijo a la agencia AP que recibieron una normativa del gobierno federal recomendando no inscribir más en papel. Tras esa orden, se envió un memo a 1,600 navegadores del estado para que dejaran de utilizaran esa alternativa salvo que hubiera una nueva emergencia con la web.
Otros voceros estatales confirmaron el pedido nacional. Sin embargo, Julie Bataille, directora de comunicaciones de los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés), informó que ya se han procesado las inscripciones que llegaron por correo en octubre.
Cuando los oficiales de salud federales reciben una inscripción en papel, chequean la información con otras agencias para determinar si el consumidor es elegible para recibir subsidios que lo ayuden a pagar su cobertura.
Pero el proceso manual parece enfrentar atrasos similares a los que ha experimentado el sitio web: verificar ingreso y estatus migratorio está llevando, al parecer, más tiempo de los esperado.
"El tiempo de procesamiento está empezando a ser una verdadera preocupación", dijo Jessica Waltman, vicepresidenta para asuntos del Gobierno de la National Association of Health Underwriters.
Esta asociación, que representa a grupos de aseguradoras de salud, está en contacto diario con el CMS y Waltman asegura que los oficiales federales han expresado preocupación por estas inscripciones.
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