El lanzamiento del sitio web del mercado de seguros federal, el 1 de octubre, no incluyó la inscripción en español, lo que generó muchas críticas.
Los hispanos son uno de los grupos poblaciones en los que también descansa el éxito de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio: hay 10.2 millones de latinos sin seguro, y se estima que, de ellos, 3.7 millones dependen ciento por ciento de la herramienta de inscripción en español para comprender y terminar exitosamente el proceso.
Puntos clave
- El sitio web del mercado de seguros tiene su versión en español.
- Y ahora tiene el formulario de inscripción.
- Lo estarán monitoreando hasta enero para ver cómo funciona.
Pero la espera terminó este fin de semana del 7 de diciembre. Joanne Peters, vocera del Departamento de Salud y Servicios Sociales (HHS, por sus siglas en inglés) dijo que la inscripción en español se activó y aclaró, como ya había dicho anteriormente, que su lanzamiento será "tranquilo", sólo entre la comunidad, y se estará monitoreando hasta enero.
Para Jane Delgado, de la National Alliance of Hispanic Health, al final fue mejor que primero se vaya arreglando el sitio web en inglés. "Hubiera sido muy frustrante para la comunidad hispana tener la opción de inscribirse en español y no poder hacerlo", expresó Delgado. "Ahora al lanzar la herramienta, ya se supone que no tendrán problemas para completar la inscripción".
El mercado de seguros de salud por internet es la máxima expresión de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, promulgada por el presidente Barack Obama en marzo de 2010.
Inscribirse en este mercado permite comparar distintos planes médicos y saber si se pueden recibir subsidios federales para costear las primas, es decir lo que hay que pagar cada mes por la cobertura de salud.
Pero, al apenas lanzarse sufrió un colapso y los consumidores sólo hallaron pantallas congeladas. La inscripción hasta el momento fue baja porque muchos colgaron los guantes ya que el sitio no permitía avanzar con la inscripción a causa de problemas técnicos. ¿Por qué? Una de las razones que dieron los técnicos fue que no toleró el caudal de usuarios, hasta 80,000 a la vez, y que se trata de una compleja plataforma en donde se deben cruzar información de distintas agencias.
Al respecto, secretaria de Salud, kathleen Sebelius, dijo en una conferencia telefónica que, "estamos solucionando los problemas y el sitio cada vez está funcionando mejor".
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