Preguntas frecuentes

La Tarjeta de Descuentos de Univision Farmacia es un programa de descuento gratis que te permite ahorrar en tus medicamentos, suministros para la diabetes, anticonceptivos, y otras necesidades médicas en más de 65,000 farmacias participantes. (Incluyendo todos los Walgreens).

La tarjeta de descuentos no es un seguro médico. Es un programa de descuentos. La tarjeta puede ser usada cuando una receta no esté cubierta por su seguro médico, sin límite de edad, condiciones pre-existentes u otras restricciones.

¿Cuánto Cuesta la Tarjeta o el Programa?

No hay costo alguno para participar en este programa de descuento. Tú te beneficias de los ahorros porque como comunidad los miembros del programa obtienen precios negociados especialmente reducidos (como si fueran precios al por mayor). Nada más pagas el precio descontado de las medicinas.

¿Se requiere una cuota de inscripción o aplicación?

No, el programa es completamente gratuito, incluyendo la inscripción.

Estoy interesado. ¿Cómo puedo inscribirme?

Todas las personas en los Estados Unidos y Puerto Rico pueden inscribirse. La tarjeta se ofrece a cualquier persona que complete la inscripción en línea.

Si lo prefieres, también puedes inscribirte llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1 (877) 309-5748 o enviando un mensaje de texto (SMS) “FARMACIA” al 567899.

¿Ya me inscribí, como obtengo mi tarjeta?

Después de inscribirte tienes la oportunidad de imprimir tu tarjeta o descargarla a tu teléfono.

Por favor, espera tres horas luego de inscribirte para que tu membresía se active antes de usar tu tarjeta en una farmacia.

También tienes la opción de recibir tu tarjeta física por correo, si nos das tu dirección cuando te inscribas. En caso de que no tengas tu tarjeta en mano, todavía puedes recibir tu descuento. Sólo necesitas dar tu número de miembro al farmacéutico.

¿Pueden imprimir una tarjeta para mí, ya que no tengo impresora?

Sí, nuestro Servicio de Atención al Cliente puede imprimir una tarjeta y enviártela por fax o por correo. Llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1- 877-309-5748. Por favor, espera tres horas luego de inscribirte para que tu tarjeta se active.

También tienes la opción de recibir tu tarjeta física por correo si nos das tu dirección cuando te inscribes. En caso de que no tengas tu tarjeta en mano, todavía puedes recibir tu descuento, sólo necesitas dar tu número de miembro al farmacéutico.

¿Dónde puedo usar la Tarjeta?

Tu tarjeta será aceptada en más de 60,000 farmacias participantes en Estados Unidos y Puerto Rico, incluyendo las grandes cadenas como Walgreens. Además, tienes la opción de comprar tus medicamentos por correo a través de Orchard Pharmaceutical Services. Orchard puede ser utilizado para llenar la mayoría de tus recetas para un suministro de 90 días. Contacta a Orchard al 1-(866) 909-5170 con cualquier pregunta sobre los pedidos por correo.

Si quieres obtener los medicamentos directamente en una farmacia, puedes localizar la farmacia más cercana en nuestro Localizador de Farmacias o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1-877-309-5748

¿Tengo que pagar cuando recojo mis medicamentos prescritos?

Sí, debes pagar por tu medicina en la farmacia al momento de recibir el medicamento. Si acudes a una farmacia participante y tu medicina está cubierta por el programa de descuentos, la farmacia te cobrará la tarifa reducida.

Si compras tus medicamentos a través de la farmacia de pedidos por correo, le debes pagar a Orchard Pharmaceutical Services en el momento en que ordenes tus medicamentos.

¿Puedo usar la Tarjeta de Ahorros de en cualquier estado de EE. UU. Y Puerto Rico?

Sí, mientras tanto la farmacia participe en el programa de la Tarjeta de Ahorros. Para localizar una farmacia participante, busca en nuestro Localizador de Farmacias o llama a nuestro Servicio al Cliente al 1-877-309-5748

¿Cuánto puedo ahorrar con la tarjeta?

El precio que vas a pagar depende de si la medicina es de marca o genérica. Los descuentos pueden ser significativos, pero el monto del ahorro depende de cada farmacia participante y del medicamento en concreto.

Los precios descontados pueden encontrarse en el sitio web del programa o llamando a nuestro Servicio al Cliente al 1-877-309-5748.

Para Ofertas Especiales en Medicinas de Marca, visite: http://salud.univision.com/es/farmacia/medicinas-de-marca

Para realizar una Búsqueda de precios más completa incluyendo medicinas genéricas y de marca: http://salud.univision.com/es/farmacia/buscador-de-precios

¿Existen requerimientos de elegibilidad para obtener una tarjeta?

Al unirse al Programa, los miembros dan fe de que han comprendido como funciona el Programa y los requisitos de elegibilidad, como se indica a continuación, y de que aceptan y entienden lo siguiente:

El programa NO es un seguro y no da reembolsos por medicamentos prescritos.
Tu derecho a participar en el programa está sujeto a tu falta de cobertura en medicamentos de prescripción. Certificas que la persona mencionada arriba (ya sea que se trate de ti o de un dependiente) o bien no tiene seguro o cobertura de terceros para los medicamentos prescritos, o sí tiene seguro pero este no cubre todas las prescripciones.
Aceptas que no participas ni tienes cobertura de medicamentos a través de un programa de gobierno, como Medicare, Medicaid o Tricare.
No estás presentando esta solicitud para obtener reembolso de ninguna compañía.
Los precios del programa no pueden combinarse con otros descuentos o promociones.

¿Existe alguna restricción por razones de edad o condiciones médicas actuales?

No.

¿Puede cualquiera en mi familia inmediata utilizar mi tarjeta de identificación?

Cuando te inscribas, puedes agregar hasta cuatro personas dependientes (esposo(a) e hijos), que aparecerán en tu tarjeta. Si tienes dependientes adicionales, ellos deberán inscribirse por separado.

¿Mi información médica se mantendrá privada?

Sí. El acceso a la información personal está restringido según regulaciones federales y no se revelará, salvo lo permitido por la ley.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Puedes restablecer tu contraseña, haciendo clic aquí.

¿Puedo utilizar esta tarjeta si tengo seguro?

Sí, pero sólo en las siguientes circunstancias:

Debes comprobar si el uso de la tarjeta fuera de tu plan de seguro te ahorrará dinero. Recuerda, el Programa NO ES UN SEGURO.
El medicamento no está cubierto por tu plan de seguro.
Tienes un límite en la cobertura que se ha excedido, de manera que todos los costos de futuras prescripciones en el plan anual deben ser pagadas al 100%.
Tienes un deducible anual elevado que no crees que alcanzará, dado un gasto bajo mensual en medicamentos prescritos (por ejemplo, un deducible de $500 con un gasto mensual en medicamentos de $15).
Tienes un copago elevado que excede el costo de la receta si utilizas la tarjeta de Descuentos Univision Farmacia (por ejemplo, $10 de copago para todas las prescripciones en comparación con un medicamento de $7 cuando se utiliza la tarjeta en vez del seguro).

¿Puedo utilizar la tarjeta si estoy con Medicare, especialmente cuando entro en mi tiempo sin cobertura (“donut hole”)?

No deberás usar la tarjeta para prescripciones cubiertas por Medicare, dado que la cobertura obtenida a través de Medicare debería ser más ventajosa y no recibirás crédito por gastos de bolsillo (TrOOP.) Sin embargo, si el medicamento no está cubierto como parte de tu plan de Medicare y normalmente se paga el precio de venta al público por la prescripción, la tarjeta puede ser utilizada.

¿Tengo que ser ciudadano de los Estados Unidos para usar la tarjeta?

No.

¿Cuáles son las tarifas para usar la tarjeta?

No hay ninguna cuota de inscripción o afiliación. Esta tarjeta es gratuita para cualquier persona que se inscriba. El precio de los medicamentos incluye cualquier cargo de procesamiento. Una cuota de manejo y envío de $2.50 se cobrará por las compras realizadas a través de Orchard Pharmaceutical Services. La tarifa está sujeta a cambios.

¿Puedo obtener todas mis prescripciones tanto en farmacias como a través Orchard Pharmaceutical Services?

No. La mayoría de medicamentos están disponibles para un suministro de 30 días en las farmacias participantes. Sin embargo, algunos medicamentos, como Reclipsen y suministros para la diabetes (medidores y tiras reactivas) están disponibles únicamente a través de pedidos por correo (Orchard.) Además, algunos medicamentos, como la insulina, están disponibles únicamente a través de farmacias minoristas participantes.

Orchard puede ser utilizado para llenar la mayoría de tus recetas para un suministro de 90 días. Contacta a Orchard al (866) 909-5170 con cualquier pregunta sobre los pedidos por correo.

¿Qué necesito llevar a una farmacia participante para obtener mis medicamentos recetados?

Puedes llevar tu Tarjeta de Ahorros de Univision Farmacia junto con tu prescripción válida a una farmacia participante. Consulta nuestro Localizador de Farmacias para localizar una farmacia participante.

Puedes recibir cupones de ofertas especiales para medicinas de marca en www.UnivisionFarmacia.com/medicinas-de-marca Imprime el cupón de la oferta y llévalo con tu prescripción válida a una farmacia participante. Lo que imprimiste incluye la información del programa requerido por la farmacia, así como tu identificación única como miembro.

Para medicinas genéricas, no tienes que imprimir nada. Lleva tu tarjeta de descuentos con tu número de membresía y la receta a una farmacia participante.

En caso de que no tengas tu tarjeta en mano, aún puedes recibir tu descuento. Sólo presenta tu número de miembro cuando estés en la farmacia. Este número lo puedes recibir por correo o por mensaje de texto si te inscribiste de tal manera.

¿Están disponibles los pedidos por correo para suministros de 90 días de medicamentos?

Sí. Puedes ordenar suministros de medicamentos para 90 días a través del correo, utilizando Orchard Pharmaceutical Services y que tus compras te sean enviadas directamente. Como se señaló anteriormente, algunos medicamentos, como la insulina, no están disponibles a través de pedidos por correo. Haz Clic Aquí para visitar el sitio web de Orchard. Se te hará un cargo por manejo y envío de $2.50 para las compras realizadas a través de Orchard Pharmaceutical Services. La tarifa está sujeta a cambios.

¿Necesito registrarme con Orchard Pharmaceutical Services para realizar un pedido con Orchard?

Sí, Orchard Pharmaceutical Services requiere información adicional para asegurarse que sus farmacéuticos están conscientes de cualquier alergia conocida que puedas tener. Orchard también necesitará información de tu tarjeta de crédito si eliges pagar por ese medio. Deberás realizar el pago en el momento en el que hagas tus pedidos de prescripciones o para rellenar tu receta a través de Orchard.

¿Cómo puedo ordenar mis medicamentos de Orchard Pharmaceutical Services?

Hay tres formas sencillas para realizar tus pedidos de medicamentos:

Prescripción electrónica:
Las prescripciones pueden realizarse vía electrónica directamente por tu médico a Orchard Pharmaceutical Services utilizando el NABP# 3677361
Fax:
Las prescripciones pueden ser enviadas directamente por tu médico a Orchard al (866) 909-5171
Correo:
Envía tu prescripción original con un formulario completo de Solicitud de Recetas a:
Orchard Pharmaceutical Services, Inc.
PO Box 3094
North Canton OH 44720
Las órdenes para rellenar recetas pueden realizarse por vía telefónica o en línea.

¿A quien puedo contactar si no estoy satisfecho con el nivel de servicio al cliente que provee el programa de ahorros de la tarjeta de descuentos de UnivisionFarmacia?

Haz clic aquí para ver el procedimiento de resolución de disputas.