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Portales para pacientes: una herramienta en línea para su salud

Por A.D.A.M. -

Descripción

Un portal para pacientes es un sitio web para su atención médica personal. Esta herramienta en línea lo ayuda a dar seguimiento a sus visitas a proveedores médicos, resultados de exámenes, facturación, recetas y más. También puede enviar correos electrónicos a su proveedor de atención médica a través del portal.

Muchos proveedores de atención médica ahora ofrecen portales para pacientes. Para tener acceso, necesitará crear una cuenta. El servicio es gratuito. Para asegurar que toda su información se mantenga privada y segura, se utiliza una contraseña.

¿Qué es un portal para pacientes?

Con un portal para pacientes, usted puede:

  • Hacer citas (no urgentes)
  • Solicitar referencias
  • Resurtir recetas médicas
  • Revisar beneficios
  • Actualizar su información de seguro o de contacto
  • Pagar al consultorio de su médico
  • Completar formularios
  • Hacer preguntas a través de un correo electrónico seguro

También puede tener la opción de ver:

  • Resultados de exámenes
  • Resúmenes de visitas
  • Su expediente médico, incluso alergias, vacunas, y medicinas
  • Artículos de educación para pacientes

¿Cómo uso un portal para pacientes?

Si su proveedor de atención médica ofrece un portal para pacientes, usted necesitará una computadora y una conexión a internet para usarlo. Siga las instrucciones para registrarse para tener una cuenta. Una vez que esté en el portal para pacientes, puede hacer clic en los vínculos para llevar a cabo funciones básicas. También puede comunicarse con el consultorio de su proveedor de atención médica en el centro de mensajes.

Si tiene un hijo menor de 18 años, puede tener acceso al portal para pacientes de su hijo también.

Los proveedores de atención médica pueden ponerse en contacto con usted a través del portal. Puede recibir recordatorios y alertas. Recibirá un correo electrónico solicitándole que inicie sesión en el portal para pacientes para poder recibir un mensaje.

Los beneficios de un portal para pacientes

Con un portal para pacientes:

  • Usted puede tener acceso a su información de salud de manera segura y estar en contacto con el consultorio de su proveedor de atención médica las 24 horas del día. No necesita esperar los horarios de oficina o a que le regresen una llamada para resolver asuntos básicos.
  • Puede tener acceso a toda su información de salud de todos sus proveedores de atención médica en un solo lugar. Si tiene un equipo de proveedores de atención médica, o si visita especialistas regularmente, todos ellos pueden publicar los resultados y recordatorios en un portal. Los proveedores pueden ver qué otros tratamientos y consejos está recibiendo. Esto puede llevar a un mejor cuidado médico y un mejor manejo de sus medicinas.
  • Los correos electrónicos de recordatorio y las alertas lo ayudan a recordar cosas como las revisiones anuales y las vacunas contra la gripe.

Cuándo llamar al médico

Los portales para pacientes no son para asuntos urgentes. Si su necesidad es urgente, debe llamar al consultorio de su proveedor de atención médica.

Referencias

Adler K. Making a case for online physician-patient communication. Fam Pract Manag. 2008;15(5):A3-A6. PMID: 18546800 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18546800.

HealthIT.gov. What is a patient portal? Available at: www.healthit.gov/providers-professionals/faqs/what-patient-portal. Accessed September 21, 2015.

Lyles CR, Sarkar U, Ralston JD, Adler N, Schillinger D, Moffet HH, Huang ES, Karter AJ. Patient-provider communication and trust in relation to use of an online patient portal among diabetes patients: The Diabetes and Aging Study. J Am Med Inform Assoc. 2013;20(6):1128-31. PMID: 23676243 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23676243.

 

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