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El Black Friday genera psicosis

El doctor Paul Albanese, profesor de marketing de la Kent State University, quien estudia las tendencias de consumo, y a los consumidores, desde hace tres décadas divide a los compradores del Black Friday en cuatro categorías psicológicas: normales, neuróticos, primitivos y psicóticos.

“Los consumidores normales gastan menos de los que ganan y ahorran para futuras compras, mientras que el comprador neurótico ocupa una cantidad de tiempo enorme buscando productos… que jamás compra”, explica Albanese.

El Black Friday genera psicosis
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Puntos clave

  • Expertos definen cuatro personalidades vinculadas al consumo del Black Friday.
  • Son: normales, neuróticos, primitivos y psicóticos.
  • Cada una tiene una actitud específica ante el acto de comprar.

Los consumidores primitivos, en la mirada del experto, se dan atracones de objetos, comprando todo lo innecesario. Y los psicóticos, los que más se ajustan a la personalidad de muchos de los que salen de compras en el Black Friday, son lo que gastan desmesuradamente, tanto que llegan a lesionar gravemente sus finanzas.

Aunque la crisis ha hecho que las buenas ofertas estén todo el año para atrapar a los consumidores, para Kenneth Manning, profesor de psicología del marketing en la Universidad Estatal de Colorado, “el Black Friday sigue siendo un día de consumo exitoso porque despierta en las personas el miedo innato a la escasez “.

Muchos viven ese día como una cuestión de supervivencia. Y como una batalla en la que deben luchar por un producto que desaparecerá para siempre, explica Manning. Y agrega que muchas veces, las largas colas del Black Friday son más una reacción emocional que económica, para aprovechar una oferta. Lo que generan un desmesurado estrés.

El Black Friday, el viernes que le sigue al día de Thanksgiving, es el momento del año en el que las tiendas presentan ofertas únicas. Se calcula que este año cerca de 190 millones de consumidores invadirán los negocios desde la madrugada luego de haber comido el jueves el tradicional pavo, y harán larguísimas filas para comprar con los mejores precios del año.

La National Retail Federation predice que las ganancias totales del Black Friday de 2011 rozarán los $447 mil millones de dólares, el 40 por ciento del total de las ganancias que las tiendas tendrán en el año.

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