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Obamacare: persisten los problemas

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Obamacare: persisten los problemas
CRÉDITO: GETTY IMAGES

En una nueva audiencia ante el comité del Congreso que analiza las causas y consecuencias del mal funcionamiento del sitio web del mercado de seguros federal, los técnicos mostraron frustración. Y dijeron que el sitio para inscribirse no estará funcionando bien hasta entrado diciembre.

En otra agria audiencia en Capitol Hill, expertos en tecnología que trabajan en el sitio web del mercado de seguros dijeron sentir frustración por el mal funcionamiento, pero negaron rotundamente que se "cerrara para arreglos" por causas políticas.

El lanzamiento del mercado de seguros, el momento cúlmine de la implementación de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, fue un caos a causa de problemas técnicos. Comenzó el 1 de octubre y casi inmediatamente... se frizó. Lo que dejó desencantados a millones de personas que tal vez estaban buscando comprar un seguro médico por primera vez.

Los técnicos siguieron argumentando que el principal problema fue el caudal de usuarios, que superó por miles la expectativa que se tenía, que era de unos 70,000 a la vez.

Este colapso hizo que los números de inscripción en este mes y medio estuviera muy por debajo de las expectativas: menos de 50,000 personas lograron completar el proceso de inscripción y comprar seguro.

Para subsanar este problema, Todd Park, de la Oficina de Ciencia y Tecnología de la Casa Blanca, explicó que se han enviado correos a más de 150,000 personas que no pudieron completar sus inscripciones, para ofrecerle asistencia telefónica.

Ante la pregunta del representante Blake Farenthold (R-Texas) de por qué no se alertó sobre los problemas del sitio antes de ser lanzado, Henry Chao, de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid... no tuvo una respuesta certera.

Como una luz de esperanza entre tantos dardos, Park aseguró "que se están haciendo mejoras cada semana, y que más usuarios están pudiendo completar el proceso de inscripción".

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